國際快餐連鎖巨頭麥當勞宣布進一步推廣使用自助點餐機，使得這一新興的點餐機設備進一步改變整個餐飲行業。當今，餐飲企業面臨著人力價格高漲的問題，但關于自助點餐機是否可以替代人工，提升餐廳門店運營效率，很多餐飲企業還是心里打問號的。

1.提升門店營收

從結果上來說，通過提升翻臺率和重復消費頻次，已經實實在在地提升了門店營收。

隨著智能技術進一步發展，試點的麥當勞門店已經可以讀取客戶手機上麥當勞app的信息，根據歷史訂單，麥當勞自助點餐機自動推薦顧客喜愛的菜單。

2.提升客戶滿意度，解放前廳員工雙手

讓他們能充分和顧客交流。在高峰時段提升點餐效率的同時，也提升了顧客訂餐體驗的滿意度。

3.方便滿足顧客個性化定制需求

當菜單具有非常強的定制性，快餐店前廳需要一個簡單快捷的方法來幫助顧客做出選擇并且下單。自助點餐機的使用大大簡化了訂餐的流程，幫助門店快速處理定制化的訂單。為顧客創造舒適的就餐環境，是一個完全自動化的餐廳。顧客可以通過平板電腦提交訂單，然后通過取餐區的屏幕顯示下訂單。